Redes Sociales, Tendencias Digitales, Vídeo

El vídeo mudo de Facebook

El medio es el mensaje. La frase de McLuhan es probablemente la más utilizada para impresionar cuando se habla de comunicación. Pero no puedo evitar que venga a la cabeza cuando me entero de que el 85% del vídeo en Facebook se ve sin sonido.

Hace ya unos años que el vídeo ocupa un lugar protagonista en el timeline de Facebook, favorecido por el inescrutable algoritmo que nos dicta lo que debemos y no debemos ver. Pero este tipo de vídeo no se parece en nada al que podemos ver en YouTube o Vimeo, tiene un estilo muy condicionado por el modo en que se consumen contenidos en Facebook, de un modo casual y sin intent.

Por lo tanto el medio (Facebook) ha moldeado al mensaje (vídeo) y ha creado un estilo completamente nuevo en el que los vídeos tienen que:

  • Conseguir convencer en menos de tres segundos al usuario de que vale la pena ver el vídeo.
  • Conseguir comunicar y entretener sin sonido.

¿Quién dijo que el cine mudo había pasado de moda?

El esquema tradicional de un vídeo en Facebook es empezar con una imagen impactante que llame nuestra atención para convencernos de que no sigamos desplazándonos hacia abajo. Luego se empieza a explicar que está pasando con ayuda de subtítulos con un tamaño de letra grande para que no tengamos necesidad de activar el sonido.

De este modo si estamos en la oficina o en el autobús no tendremos que ponernos los auriculares ni arriesgarnos a molestar a alguien. Facebook es una experiencia puramente visual y el sonido de los vídeos, aunque lo activemos, suele ser una música de fondo para cumplir o el sonido de ambiente ¿Para qué preocuparnos cuando sólo lo van a escuchar el 15% de los usuarios?

Así que para los creadores de vídeo, Facebook como medio plantea el desafío de crear narrativa puramente visual que atrape rápidamente. Nada de sutilezas.

Diferencias en visionados en Facebook y YouTube

La mención de los tres segundos que hice antes viene porque Facebook empieza a contar una interacción de vídeo como visionado (view) a partir de los tres segundos. Esta es la razón de las cifras astronómicas que vemos en los contadores de algunos vídeos, muy superiores a los números de YouTube en muchos casos.

facebook videos.PNG

Un “visionado de vídeo” se define como el visionado de tres o más segundos y aparecerá para todos los vídeos incluso para aquellos que se activan a medida que la gente se desplaza hacia abajo en su News Feed. (texto completo aquí)

En Facebook los vídeos tienen autoplay, lo que significa que no hace falta que le demos a ningún botón para que empiecen. Si estamos mirando nuestro timeline, nos quedamos parados en un vídeo durante tres segundos y seguimos desplazándonos hacia abajo, Facebook lo contará como que lo hemos visto.

Parece que YouTube es un poco más serie en el modo en el que cuenta sus visionados y para que se cuente uno tienen que pasar al menos 30 segundos de visionado. Además, no cuenta los vídeos con autoplay como vistos porque el usuario no ha movido un dedo para ver el vídeo y por lo tanto interpretan que no ha habido intención de verlo.

Anuncios
nuevos medios, Redes Sociales, Vídeo

¿Deportes en directo por Twitter?

El último gran bastión de la televisión tradicional es el directo, en especial el deporte en directo. Internet está comiendo terreno a la tele en todos los demás tipos de programa que incluso se disfrutan más online por la ausencia de publicidad (Netflix, Wuaki, Filmin). Pero los aficionados siguen siendo fieles a los deportes por la tele, se disfrutan más en vivo y en pantalla grande.

Aún así, las retransmisiones deportivas también están disponibles por Internet en forma de streamings para gente que no tiene una tele cerca o no está suscrito a la plataforma que tiene los derechos. También están las propias páginas de las competiciones (por ejemplo WTA y ATP comparten Tennis TV) o las retransmisiones de ligas menores en sitios de apuestas.

Pero las redes sociales le han echado el ojo al directo y eso puede cambiar mucho el panorama.

Hace poco la NFL (liga profesional de fútbol americano) anunció un acuerdo con Twitter para retransmitir en directo todos sus partidos. Recogerán la señal de las cadenas CBS y NBC y la retransmitirán en abierto para todo el mundo sin restricciones. Twitter ha pagado los derechos por debajo del precio de mercado (10 millones de dólares) pero la NFL busca exposición fuera de Estados Unidos donde el fútbol americano tiene poca presencia:

“Twitter es donde los eventos en directo tienen lugar y es el socio adecuado para la NFL en nuestro último paso para servir al mundo el fúbol NFL en vivo. Hay una cantidad enorme de conversación sobre la NFL en Twitter durante nuestros partidos y aprovechar esa audiencia, conjuntamente con nuestros espectadores por televisión y cable, asegurará que el Thursday Night Football sea visto en un número de plataformas sin precedentes esta temporada.”

Facebook mientras tanto también le está dando un buen empujón al live streaming social con su Facebook Live (aquí hablamos de su estupenda cámara Mevo) y YouTube, que lleva ofrenciendo servicios de live streaming desde 2010, sigue mejorando su oferta con otras de las nuevas tendencias: el vídeo inmersivo y la realidad virtual (este sería un ejemplo desde el festival de Coachella).

Redes Sociales

#PaellaEmoji: La Fallera lo clava en redes sociales

 

¿Cómo puede una marca usar las redes sociales de manera efectiva? Nada mejor que un ejemplo para responder a esta pregunta (del millón).

La marca valenciana de arroz La Fallera lanzó hace ya un año y medio la “Operación #PaellaEmoji” para conseguir un emoji con forma de paella que esté disponible en emails, WhatsApps, tweets… y se lo ha tomado muy en serio organizando viajes a Silicon Valley para hacer la petición a las grandes empresas de Internet, a Japón con aparición televisiva incluida e incluso sacando una edición especial de su arroz.

Finalmente ayer se anunció que #HabemusPaellaEmoji. El Comité Anual de Unicode lo ha aprobado y los principales proveedores (Microsoft, Apple, Google…) lo incluirán en sus sistemas operativos.

Avinash Kaushik dice que la fórmula para que una marca triunfe en redes sociales es Entretener. Informar. Proporcionar utilidad. En este caso se dan todas las condiciones. Conocer los detalles de una campaña mundial para conseguir un emoji de la paella es, al menos para mí, entretenido. Saber algo más sobre cómo se toman decisiones sobre qué incluir en la lista de emojis es una información que quiero conocer. Finalmente han conseguido el emoji, así que pronto podré usarlo y eso es útil. A esto añadiría que han escogido una causa que se alinea completamente con su producto, relevante para su público y enfocado en hacer pasar un buen rato.

Alrededor de la campaña han creado contenidos de calidad que han servido para dar exposición y para reforzar la personalidad de la marca de una manera natural, sin que se note que están metiendo el producto con calzador.#PaellaEmoji ha sido ayer trending topic en Twitter de manera orgánica.

emoji paella

y hoy tiene espacio en la primera página de los diarios:

Creatividad, naturalidad, constancia y mucho trabajo pueden hacer que una marca consiga una presencia natural en redes sociales que dé resultados. No es fácil pero campañas como esta demuestran que se puede hacer.

Y a falta de resultados sobre el impacto de la campaña en las ventas de La Fallera, puedo decir que al menos yo, que siempre había sido de SOS, les voy a dar una oportunidad.

 

Redes Sociales

El minimalismo de Zara en redes sociales

Zara siempre ha sido una marca minimalista en lo que se refiere al marketing. Su estrategia de no hacer publicidad convencional y dejar que sus productos y sus tiendas, situadas en las mejores localizaciones, sean sus reclamos ha funcionado muy bien. Por eso su estrategia en redes sociales es también interesante.

Zara tiene perfiles en Facebook (24M de seguidores), Twitter (1.13M), Instagram (10.9) y Pinterest (185k). No tiene perfiles regionales, sólo una cuenta global en inglés para cada red social.

Quizá lo más curioso de la estrategia de marketing en redes sociales de Zara es que sus actualizaciones son muy poco frecuentes y son las mismas para todas las redes sociales. Estamos a 18 de mayo y en este mes sólo han hecho 15 publicaciones en sus cuentas de Twitter, FB e Instagram. Pinterest es la única que tiene unos contenidos distintos agrupados por campaña.

En Zara se pueden pasar hasta 4 días sin actualizar sus cuentas y la razón no es ni la falta de contenidos, ni la falta de presupuesto. Es una estrategia que o bien traslada ese minimalismo publicitario al campo de las redes sociales, o bien no concede mucha importancia a estos canales como generadores de valor.

Creo que las dos hipótesis tienen algo de cierto, me da la impresión de que a Zara no le interesa llenar su timeline de contenidos poniendo una foto de cada nueva prenda que sacan al mercado. Esa identidad de marca minimalista no cuadraría con unos perfiles sociales llenos de fotos, vídeos y promociones (como los de H&M). Y también me da la impresión de que las redes sociales, con una proporción de interacciones por seguidor tan baja (0.00043% para su último tweet, 0.0024% para su último post en Facebook, 0.50% su último Instagram), no les parecen un canal de marketing al que prestar demasiada atención.

El alcance orgánico de Facebook es absolutamente ridículo, la audiencia de Twitter muy baja, Instagram funciona mejor por ahora (es su perfil de mayor rendimiento) y Pinterest no es una red de masas. Zara tiene su marca representada y sus URL reclamadas, pero poco más. No se está gastando un duro en promocionar sus publicaciones.

Sin duda en Zara saben unas cuantas cosas sobre marketing así que esta estrategia da qué pensar sobre la utilidad de las redes sociales como canales de marketing. Algo para reflexionar.

Redes Sociales, Web

Hacia las redes privadas

Un estudio reciente señala que las empresas españolas están gastando cada vez más en publicidad en redes sociales (Facebook principalmente) y menos en SEO y SEM. Este dato es en sí mismo bastante impactante (y preocupante para Google), pero lo es todavía más si pensamos que una red privada, Facebook, está poco a poco adquiriendo mayor importancia que la red abierta, el World Wide Web.
image

Por supuesto que es totalmente legítimo que Facebook trate de hacer crecer su red cerrada. Es una empresa privada cuyo objetivo es el beneficio y no hay nada que objetar.

El problema es que en una Red cerrada, cosas que consideramos irrenunciables como la net neutrality simplemente no existen. Facebook tiene derecho a ejercer la censura de ciertos contenidos en su plataforma, y lo ejerce. Además están surgiendo noticias de manipulación intencionada de su newsfeed. Si eres un medio o una empresa, Facebook tiene el control sobre el número de personas a las que les sirve tus contenidos y la tendencia que ha seguido desde hace tiempo es la de darte un reach ridículo salvo que pases por caja.

Una página en Facebook como es una propiedad alquilada. Sí, estás en tu casa, pero no te sientes tan a gusto ni tan libre como si la casa es tuya. No puedes cambiar la decoración, no puedes pasearte en pelotas y siempre estás con miedo a que te corten la luz.

Uno de los motivos del éxito de Facebook es que ha sabido adaptarse a las necesidades y gustos de los usuarios y también a los nuevos tiempos móviles. El World Wide Web, por el contrario, se está quedando estancado. Los organismos que lo controlan (W3C) necesitan estar a la altura de la revolución móvil porque le está costando muy caro. La experiencia web en el navegador de un smartphone es muy pobre (World Wide Wait) y está empujando a los usuarios hacia redes cerradas como Facebook y las apps que están construidas para móvil de manera nativa.

Facebook les está ofreciendo a los medios unas condiciones muy favorables para que empiecen a tomarse en serio la red social como plataforma de publicación. El New York Times, Washington Post, etc… Han aceptado la propuesta y usan ya los Instant Articles para ofrecerles a sus usuarios sus contenidos de manera instantánea y con un formato espectacular.

Tiempo para que la red de redes espabile y no pierda el tren.

Publicidad Digital, Redes Sociales

Facebook Instant Articles, disponibles para todos

Facebook  creó los Instant Articles con el objetivo de mejorar la experiencia consumo de contenidos en dispositivos móviles y en principio solo estuvieron disponibles para un selecto grupo de publicaciones (New York Times, Washington Post, National Geographic…). Ahora ya están disponibles para todos los medio e incluso para las marcas.

Este nuevo formato, que Google también está explorando con Google AMP, nació como respuesta a la pobre experiencia web que actualmente se consigue en dispositivos móviles: artículos que tardan en cargar, anuncios que impiden acceder a la información, vídeos que se paran en medio de la reproducción… ¿Suena familiar?

Los Facebook Instant Articles tienen muy buena pinta, están disponibles tanto para iPhone como para Android, y ofrecen una experiencia móvil muy superior a la de la web tradicional: cargan instantáneamente (como su nombre indica), reproducen vídeo con un formato optimizado para la pantalla móvil, son intuitivos, permiten agregar audio, rich media… En resumen, consiguen una auténtica experiencia multimedia sin fricción para el usuario.

Contras: Facebook es una plataforma cerrada en la que el alcance orgánico de lo que publicamos es muy bajo y en donde tendremos que pasar por caja si queremos llegar a un público significativo. Al contrario que el World Wide Web, Facebook tiene dueño.

Un requisito de los Instant Articles es que deben haber sido publicados antes en un sitio web de modo que siempre contengan un enlace al medio original. Facebook aprieta a los medios, que deben ceder sus contenidos a cambio de presencia en la red social más grande del mundo, pero no los ahoga del todo y permite que sigan conservando una conexión con su propiedad web.

Pero al final lo que un medio quiere es monetizar su contenido y es aquí donde Facebook se está portando bastante mejor de lo esperado. Los medios están autorizados a vender espacio publicitario en sus Instant Articles  o a servir los propios anuncios de Facebook y llevarse su parte de lo que generen. Las opciones de monetización son sorprendentemente ventajosas.

Otro aspecto sorprendente es que Facebook ha abierto los Instant Articles a las marcas que tienen ahora la plataforma perfecta para crear native advertising. Algo gratis en la red social en la que siempre hay que pasar por caja.

Pero ¿y si todo esto acaba siendo un señuelo de Facebook para atraer a medios y cuando esto gane tracción cambiar las condiciones? El tiempo lo dirá.

Para aquellos interesados en empezar con esto de los Instant Articles, Facebook ofrece tres vías:

Integrarlo con tu fuente RSS

Su propia API

Servicios de terceros (WordPress, Drupal…)

Redes Sociales, Vídeo

¡Quiero la Mevo de Facebook!

Facebook ha decidido darle un buen empujón al social streaming con Facebook Live y de paso se ha sacado de la manga un  juguetito que tiene muy buena pinta: la cámara Mevo.

camera-d

Esta cámara viene con todo incluido para hacer live streaming de alta calidad e introduce unas cuantas innovaciones que la hacen un gadget muy apetecible. La que más impresiona es la capacidad de dividir la escena (filmada en 4k) en varios segmentos de 720p y así poder ir cambiando de uno a otro y dar la impresión de que tenemos varias cámaras. Con la app de acompañamiento podemos editar el vídeo en tiempo real y crear un live streaming realmente dinámico. Aquí se puede ver el efecto (insisto, aunque no lo parezca todo está filmado con una sóla cámara, la Mevo):

Hasta ahora había tenido reservas respecto al social streaming porque todavía está en pañales y la pésima calidad de imagen de los Periscope y Meerkat hace que por lo general no me interese verlos. Pero poder retransmitir en directo desde tu smartphone tiene un valor evidente y si el problema es el hardware, entonces se puede arreglar.

La Mevo puede ser ese salto de calidad que el social streaming necesitaba y creo que será una cuestión de tiempo que este tipo de funcionalidad se añada a los smartphones de gama alta (alguno de ellos ya toman vídeo en 4k).

Para un Internet Marketer la Mevo es un juguete muy atractivo. Puedes crear contenidos de vídeo de calidad sin tener que contratar un equipo de producción de vídeo y editar desde tu teléfono sin tener que pasar todo por Final Cut o Premiere Pro. En la cobertura de un evento puede ser un arma muy eficaz. Ah, y no sólo vale para hacer streaming, también puedes guardar los vídeos y publicarlos en otro momento.

La batería le dura 1 hora pero la venden también con un power bank que la extiende hasta 10 horas. Precio de pre-order: 299$. El pack con todos los accesorios cuesta 549$.

Un pero. La app sólo está disponible para iPhone.